ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ 1212 ETDA ในช่วง 8 เดือนแรก ปี 2568 (ม.ค.-ส.ค.68) พบเรื่องเรียนปัญหาออนไลน์ที่ผู้บริโภคร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องของ 1212 ETDA สูงถึง 27,เดือนแรกปีร้องเรียนออนไลน์พุ่งหมื่นเรื่องquotสินค้าออนไลน์–เว็บเถื่อนquotครองแชมป์长垣到郑州高铁站拼车群332 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ 10,306 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 41.79 รองลงมา ได้แก่ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย อยู่ที่ 9,090 เรื่อง (ร้อยละ 36.87) ขณะที่มีผู้ขอคำปรึกษาแนวทางเอกสารในการแจ้งเรื่อง รวมถึงปัญหาอื่น ๆ 2,460 เรื่อง (ร้อยละ 9.98) ปัญหาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร้อยละ 1,421 เรื่อง (ร้อยละ 5.76) และปัญหาด้านการประกอบธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรมอยู่ที่ 1,382 เรื่อง (ร้อยละ 5.60)เมื่อย้อนดูสถิติ 2 ปีก่อนหน้า แม้ยอดเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์จะมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2566 มีทั้งหมด 45,181 เรื่อง และปี 2567 มีทั้งหมด 35,358 เรื่อง แต่เมื่อเทียบช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กับปี 2567 กลับพบว่าเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 4,574 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 20.10 สะท้อนให้เห็นว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและการทำธุรรมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวก ผู้บริโภคยังคงต้องเผชิญกับภัยออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความซับซ้อนของกลลวงในโลกออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบการหลอกลวงใหม่ ๆ โดยอาศัยช่องว่างของเทคโนโลยีอย่าง AI Deepfake ที่ปลอมเสียง ปลอมหน้า เป็นเจ้าหน้าที่มาหลอกประชาชน รวมไปถึงข้อจำกัดด้านความรู้เท่าทัน หรือ AI and Digital Literacy ของผู้บริโภคเอง โดยกลลวงที่ต้องจับตาและเฝ้าระวังเป็นพิเศษในปีนี้ คือ ปัญหาหลอกซื้อขายออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าปลอม ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาการหลอกลงทุนหรือหลอกทำงานออนไลน์ ทั้งการทำงานออนไลน์ในหรือต่างประเทศ การลงทุนหุ้น คริปโทเคอร์เรนซี แชร์ลูกโซ่ในรูปแบบใหม่ๆ รวมไปถึงการหลอกให้กู้เงินด่วนออนไลน์ แล้วหลอกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนแต่ไม่ปล่อยกู้เงินจริง เป็นต้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่ผนวกบทบาทของ 1212 ETDA ช่องทางกลางรับเรื่องร้องร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์จากบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย DPS ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด ทั้งการเชื่อมระบบแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขยายความร่วมมือกับกรมการค้าต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าและแพลตฟอร์มดิจิทัล (Facebook, TikTok) ยกระดับการคุ้มครองผู้ใช้งานในมิติต่าง ๆ โดย 1212 ETDA ไม่เพียงรับเรื่องร้องเรียน แต่ยังช่วยประสาน ส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือและแก้ปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้แล้วเสร็จถึง 26,794 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อย 98.03 ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดในเดือน มกราคม-สิงหาคม 2568 ส่งผลให้ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 95.14  นอกจากนี้ ยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของคนไทยให้ปลอดภัย น่าเชื่อถือ ด้วยการเร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้ประกาศฯ และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว อาทิ คู่มือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ ขมธอ. 32-2565 ว่าด้วยการรวบรวม กลั่นกรอง และเผยแพร่รีวิว ของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ รวมไปถึง ประกาศฉบับใหม่ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มประเภท Online Marketplace และ Ride Sharing เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายให้มีทิศทางการกำกับดูแลบริการของตนเอง (Self-Regulation) อย่างเป็นระบบ รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ "DPS Trust Every Click" เปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมองจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการรับรู้และร่วมพัฒนากลไกความร่วมมือในการผลักดันให้เกิดระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย พร้อมขยายผลการใช้ประกาศฯ และคู่มือต่างๆ ภายใต้กฎหมาย DPS เพิ่มมากขึ้น เพื่อยกระดับกลไกการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มที่ทุกคนมีส่วนร่วม ควบคู่กับการ ‘สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์’ ให้กับประชาชนทุกกลุ่มทั่วประเทศ ผ่านกิจกรรมการลงพื้นที่ร่วมกับพาร์ทเนอร์ ตลอดจนสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้  สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาเพื่อให้เข้าถึงกระบวนการดูแลช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ได้ที่สายด่วนของศูนย์ 1212 ETDA ที่เบอร์ 1212 หรือ Line : @1212ETDA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand |
王者营地排行榜在哪看 顶端排位什么段位พบร่างผู้สูญหายจากดินโคลนถล่มบ้านปางอุ๋งเพิ่มอีก 1 ราย省财政安排50.54亿元保障“一泓清水入黄河”山西两部门要求进一步加强露天煤矿安全生产工作古典装修欧式风格的设计 欧式古典装修的特点60岁挪威骑手职业生涯首次斩获马术世界杯分站赛冠军精选大乐透专家：孔阳中头奖1135万 六爷中79万他们想要摧垮克兰 却造就了一头野兽！小洋房装修设计效果图 小洋房装修设计要点《一世情歌》(陈瑞演唱)的文本歌词及LRC歌词ม็อบรวมพลังแผ่นดิน ชู 6 เงื่อนไขตั้งรัฐบาลใหม่ ย้ำ! ไม่เอานายกฯ เพื่อไทยดีเปรสชันทวีกำลังเป็นพายุโซนร้อน "หนองฟ้า" กรมชลฯ เร่งระบายน้ำรับปริมาณฝนปชน.ยังไม่ได้ตอบรับข้อเสนอพรรคการเมืองใด融合召唤！ 前《鬼泣》总监称新3A将融合他所有作品的精华落选台湾领导人后 韩国瑜发力高雄2020年办赛马嘉年华"ภูมิธรรม" ประชุม ครม.นัดพิเศษถกทิศทางการเมืองพรุ่งนี้ หลัง "แพทองธาร" พ้นนายกฯ光与夜之恋擎风驰行活动怎么玩 擎风驰行活动玩法一览融合召唤！ 前《鬼泣》总监称新3A将融合他所有作品的精华《恋爱的酸甜苦辣》第35关通关攻略王者荣耀10v10模式如何提升胜率 10v10模式玩法提高胜率方法สภาพอากาศกรุงเทพฯ ทุ่มนี้ ฝนตกหลายพื้นที่ในฝั่งธนฯ สูงสุดทวีวัฒนาพรรคกล้าธรรม ออกแถลงการณ์หนุน "อนุทิน" นั่งนายกฯม็อบรวมพลังแผ่นดิน ชู 6 เงื่อนไขตั้งรัฐบาลใหม่ ย้ำ! ไม่เอานายกฯ เพื่อไทย圣卢西亚皇家赛马会五匹赛马提名参加巴巴多斯年度赛马重头赛挖呀挖黄老师疑开豪车 网友：条件允许 开豪车正常欧洲杯各队NBA球员表现:马卡爆发约老师高效 铂金最低迷国足U23亚洲杯预选赛名单：王钰栋领衔 蒯纪闻在列"มนพร"มั่นใจเพื่อไทยรวมเสียงตั้งรัฐบาลได้乌镇饭局都有哪些人参加？网易CEO丁磊做东请了谁？斗罗大陆h5魂卡是什么？典藏魂卡怎么选择？[多图]室内装修设计学习入门 如何室内装修设计微量元素之蓝莓的4大保健功效2018央企招聘信息一览：就业季央企率先进入招聘黄金期100平米口腔装修设计 100平米口腔装修顺序《牧场物语来吧风之繁华集市》PC版下载 Steam正版分流下载"ภูมิธรรม" ประชุม ครม.นัดพิเศษถกทิศทางการเมืองพรุ่งนี้ หลัง "แพทองธาร" พ้นนายกฯ地下城与勇士起源幻影马戏团每日答题答案是什么 DNF手游幻影马戏团每日答题答案大全"เอม" โพสต์ IG ให้กำลังใจ "อิ๊งค์" ยกเป็นนายกฯ ในดวงใจ《其实不想懂》(王旭鹏演唱)的文本歌词及LRC歌词苏格兰女子赛沃德领先科达T2 王馨迎T12阎菁T19Tặng 100.000 đồng/người cho toàn dân dịp 80 năm Quốc khánh围棋、AI与自由灵魂：Joshua的二十年棋旅不锈钢垃圾箱如何选择DNF手游史苏克的三滴眼泪怎么样 地下城与勇士起源史苏克的三滴眼泪图鉴信达生物2025年度中期业绩亮点成龙、梁家辉主演《捕风追影》总票房破5亿：豆瓣评分8.1分萌呆酷炫的儿童宠物马轻驾车要火！有望成为各地旅游、体育新项目乐视大厦欲整体出售？乐视大厦是乐视控股的不属于乐视网微软：用户SSD有问题 别把锅甩给Windows 11更新竞彩大势：蔚山HD客胜可期 图尔库国际赢球台达亮相2025台北国际自动化工业大展萌呆酷炫的儿童宠物马轻驾车要火！有望成为各地旅游、体育新项目喜讯！足协明年有望归化一位巴西超级锋霸， 支点型中锋，国足一短板迎刃而解《会飞的想念》(周兴哲演唱)的文本歌词及LRC歌词选美冠军垃圾桶前跪谢母恩ดีเปรสชันจ่อเข้าเวียดนามเย็นนี้ กระทบไทย 56 จังหวัด《黑神话》只是开始 外媒称中国游戏将在未来占据行业主导王者荣耀10v10模式最强阵容怎么搭配 10v10对局模式最强阵容搭配推荐湖北恩施骑师覃勇在澳洲斩获第46冠！中国唯一有海外执照的职业骑师三国志幻想大陆2枭之歌最新兑换码《忘记》(张嘉豪演唱)的文本歌词及LRC歌词亚洲赛马联盟秘书长夏定安：国际汇合彩池是赛马未来发展关键动真格！萧山开出首张垃圾分类不到位罚单！Sản phụ đẻ rơi trên taxi ngày mưa lũ, nghẹn ngào tri ân bệnh viện2020北京马协云端马术舞步赛火爆延期，京浙鲁参赛大盘点芜湖市：15分钟健身圈 让健康生活触手可及湖北恩施骑师覃勇在澳洲斩获第46冠！中国唯一有海外执照的职业骑师IPO过会首度零通过 江南嘉捷澄清360遭游戏开发商举报[新浪彩票]足彩25104期投注策略：维京全身而退古代名言：经典古代名人名言吃柿子不脏手的两个小妙招Tặng 100.000 đồng/người cho toàn dân dịp 80 năm Quốc khánh中国马术队集训挑战赛第一站在北京金伯乐马术中心圆满落幕ผู้นำอินโดฯ ยกเลิกเยือนจีน หลังเหตุประท้วงบานปลาย六安市：让“新风堂”成为文明“生长点”广东男篮官宣崔永熙加盟 将为他进行预注册董艳婷策骑马匹“小白”获超级马术俱乐部联赛80CM青少年组冠军[新浪彩票]足彩25104期投注策略：维京全身而退特朗普取消美特勤局对哈里斯保护พรรคกล้าธรรม ออกแถลงการณ์หนุน "อนุทิน" นั่งนายกฯดีเปรสชันจ่อเข้าเวียดนามเย็นนี้ กระทบไทย 56 จังหวัดBiến hóa muôn vàn phong cách với giày sneaker vàng94%好评横板种田游戏免费更新 超可爱养殖系统实装史小坑的黑暗料理食谱大全 史小坑的黑暗料理食谱有哪些Các thủ khoa toàn quốc chọn học ngành gì, trường nào?光与夜之恋擎风驰行活动怎么玩 擎风驰行活动玩法一览《By My Side》(Bii演唱)的文本歌词及LRC歌词广东男篮官宣崔永熙加盟 将为他进行预注册中集车辆2025上半年营收97.5亿元： "反内卷"取得初步成效 纯电动头挂列车加速构建Giá USD hôm nay 30.8.2025: Đô tự do tiếp tục tăngCHC杰士马主俱乐部/伊泰大漠马业中国香港骑师周君泽首战国外一级赛欧洲杯综述：约基奇23+10拿到连胜 马卡23分钟轰43分法德将就核威慑问题启动高级别战略对话《银河破裂者》PC版下载 Steam正版分流下载一人：以蛇化龙，震惊老天师原神磐岩结绿给神里用怎么样3M公开赛奥利森一杆进洞并列领先冲冠 北山60杆T3鸣潮嘤鸣初相召任务如何完成 嘤鸣初相召任务玩法介绍乌拉特前旗自发组织雪地赛马：途程从2000米到8000米不等亚洲赛马联盟秘书长夏定安：国际汇合彩池是赛马未来发展关键告五人第四张创作专辑《我们就像那些要命的傻瓜》走进歌迷心中 回归Live House巡演《念》(胡夏演唱)的文本歌词及LRC歌词前中超巨星外援表示：中超踢球太累，中国队友根本指望不上，引发热议广州越秀区垃圾桶变身街景国民警卫队在美国华盛顿特区携枪执勤马斯克Grok推出3D智能伴侣 还可解锁成人模式一位出租车司机的七年爱心送考路Energy全新系列《马上去》演唱会 11月28、30日深圳、成都燃爆登场《说散就散》(袁娅维演唱)的文本歌词及LRC歌词退役老兵冒雪献血救军属惊天逆转！小孩让三追五夺得EWC《街霸6》世界总冠军弄法师是最受气，最费力的职业！กทม.พร้อมรับมือผลกระทบจากพายุคาจิกิ ย้ำเตรียมแผนแก้น้ำท่วมอย่างรัดกุม欧盟委员会批准首款呼吸道合胞病毒疫苗雷蒙：决赛我三分被帽了 以前没打过弹速这么快的人各职业，低级提升等级体会杖剑传说粗炼石获取方法途径分享《伤疤》(张冬玲演唱)的文本歌词及LRC歌词神宠降临冒险建筑作用介绍说明妖精漫画免费登录页面入口大全 妖精漫画免费登录页面看漫画封神开天破阵先锋卡包阵容攻略爱心小伙捐献造血干细胞救人：只要需要，我都愿意尽快手动更新！知名压缩工具7深圳垃圾桶将何去何从？深圳大力推广楼层无桶小区看《摔跤吧！爸爸》有感《哥布林突变》PC版下载 Steam正版分流下载Hè 2025: Vào rừng hái nấm ở Đà Lạt, trẻ em học kỹ năng sống từ thiên nhiên竞彩大势：赫根主场坐和望赢 中日德兰客场可期8家马术俱乐部将进行中马协第二期视频通级考核计划施有胜：心中有爱 肩上有责援手“无言” 大义有声甘肃靖远警方通报薛某某离家失联：在家附近水池发现时已无生命体征丢冠，谁注意张本美和对孙颖莎曼昱称呼改变，赛后苦笑原因找到Các khối diễu binh đều tăm tắp trong buổi tổng hợp luyện thứ 2安徽震龙陈雨辰夺得内蒙古马术场地障碍公开赛1.00米级别冠军美漫：都光明神了，金手指才来南陵垃圾分类 扩大收集范围禹如璋：用爱心善行 擦亮人生底色《豆怪》PC版下载 Steam正版分流下载针对三种职业使用罗刹之详细解析电影《有朵云像你》开启第二轮限时点映“终会相逢”版终极预告无惧命运勇敢再爱新加坡奇幻新剧《带剑女孩》上线播出 邓伟徳人前人后藏“两幅面孔”25年如一日悉心照顾“植物人”丈夫杨洋MAX中文版创刊封面 未来骑士无畏前行美媒：科比传记电影正在筹备中原神肯德基联动兑换码在哪领取 原神肯德基联动兑换码获得攻略Xu hướng quần jeans đẹp nhất mùa này云南东盟智运会报名截止 尝试数子新规亚运级别直播TÜV莱茵亮相第27届亚宠展，一站式检测认证服务护航"它经济"云海之下队伍搭配推荐攻略